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--- narobreeding_id [2026/05/08 (Fri) 15:13] – [育種共通アカウント（narobreeding_ID）利用手続き] mukai.************@****.go.jp
+++ narobreeding_id [2026/05/08 (Fri) 15:14] (現在) – [FAQ] mukai.************@****.go.jp
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-====== FAQ ======
+===== <FAQ> =====
 **Q1. 育種共通アカウントの登録のためのメールが「no-reply@identity.oci.oraclecloud.com」が届いておりません**\\
-A1. お手数をおかけして恐縮ですが、念のため、迷惑メールフォルダやその他のフォルダに振り分けられていないかご確認いただけますでしょうか。\\
+A1. 迷惑メールフォルダやその他のフォルダに振り分けられていないかご確認をお願いします。\\
-アカウントのアクティブ化電子メールを検索するには、受信ボックスおよびスパム・フォルダで**dsnaro**の名前を検索します。「Oracle」または「Cloud Console」、「Activate your profile」などのフレーズを検索することもできます。\\
+アカウントのアクティブ化電子メールを検索するには、受信ボックスおよびスパム・フォルダで**dsnaro**の名前を検索します。「Oracle」または「Cloud Console」、「Activate your profile」などのフレーズで検索することもできます。\\
-見つからない場合は、改めてメールを再送させていただきますので、その旨を[[https://prd.form.naro.go.jp/form/pub/naro01/pedigree_contact|Pedigree Finderについてのお問い合わせ]]からご連絡いただけますと幸いです。\\
+見つからない場合は、改めてメールを再送いたしますので、お手数をおかけして恐縮ですが、その旨を[[https://prd.form.naro.go.jp/form/pub/naro01/pedigree_contact|Pedigree Finderについてのお問い合わせ]]からご連絡いただけますと幸いです。\\
-**Q2. 業務用のスマホを持っていませんが、今後はこれがないとシステムが利用できないということでしょうか。**\\
+**Q2. 業務用のスマートフォンを持っていませんが、今後はこれがないとシステムが利用できないということでしょうか。**\\
-A2. Windows App版 [[https://docs.oracle.com/ja-jp/iaas/Content/Identity/mobileauthapp/download-mobile-authenticator-app.htm#download-mobile-authenticator-app|Oracle Mobile Authenticator]]で認証できます。\\
+A2. パソコンでWindows App版 [[https://docs.oracle.com/ja-jp/iaas/Content/Identity/mobileauthapp/download-mobile-authenticator-app.htm#download-mobile-authenticator-app|Oracle Mobile Authenticator]]を用いて認証できます。\\
-アプリを起動し、パソコンのカメラで認証用のQRコードを読み込むことができます。あるいは、QRコードの下にリンクがございますので、こちらで認証することも可能です。
+アプリを起動し、パソコンのカメラで認証用のQRコードを読み込むことができます。あるいは、QRコードの下にリンクがありますので、こちらで認証することも可能です。\\
+また、Windows用アプリを使用した認証のほかに、登録されたメールアドレス宛に送信される情報を用いたメールでの認証も可能です。\\
 **Q3. パスワードがわかりません。**\\
-A3. Oracle Cloudアカウントサインインのページの下の「パスワードをお忘れですか」をクリックしてください。ユーザー名（電子メールアドレス）を入力し、パスワードをリセットできます。
+A3. Oracle Cloudアカウントサインインのページの下の「パスワードをお忘れですか」をクリックしてください。ユーザー名（電子メールアドレス）を入力し、パスワードをリセットできます。\\
+**Q4. スマートフォンの機種変更をしたため、Oracle Mobile Authenticatorによる認証ができなくなりました。**\\
+A4. [[https://prd.form.naro.go.jp/form/pub/naro01/pedigree_contact|Pedigree Finderについてのお問い合わせ]]から多要素認証のリセットを依頼してください。\\
+管理者によるリセット後、Pedigree Finder/NARO togoDBへのログイン時に、多要素認証の設定（セキュアな検証の有効化）の画面が表示されます。\\