====== よくある質問（ネットワークサービス2012年システム） ======

===== Webメール =====

**Internet Explorer 利用時、Webメールの検索フォルダ作成画面でフォルダの選択や検索条件の入力ができないのですが？**

　Internet Explorer の「ポップアップ」制御の問題で発生します。解決方法として以下のいずれかの手順をお願いいたします。
　＊現在確認出来ている範囲では「検索フォルダ作成」画面のみ発生します。

　　__オプションで「*.affrc.go.jp」のポップアップブロックを許可する。__
    * Windows 7/8.1
      - Internet Explorerを開く　→　インターネットオプション　→　プライバシー　→　ポップアップブロックの設定をクリック
      - 許可するWebサイトに「*.affrc.go.jp」を追加
      - Internet Explorer を再起動する。

    * Windows 10
      - Edgeを起動して適当なサイトを開く　→　右上の「・・・」をクリックして「IEで開く」を選択
      - Internet Explorerを開く　→　インターネットオプション　→　プライバシー　→　ポップアップブロックの設定をクリック
      - 許可するWebサイトに「*.affrc.go.jp」を追加
      - EdgeまたはInternet Explorer を再起動する。

　　__Internet Explorer のメッセージからポップアップを許可する。__
    * 「検索フォルダ作成」画面を開いた際にWebmailを開いている画面に「ポップアップがブロックされました」と表示されますので、表示されたボタン右側の「このサイトのオプション」から「常に許可」を選択して下さい。 \\ ※）注意点としてWin10では「一度だけ許可」では症状が改善しません。




===== AFFRIT共有フォルダ =====

**共有フォルダで左側メニューがクリックできないのですが？**

　Google Chrome バージョン46で、共有フォルダの左側メニューがクリックできない問題が確認されています。クリックできない範囲は、右側のファイル一覧の高さまでです（下図参照）。このため、表示中のフォルダの内容によって、フォルダの作成やファイルアップロード等の操作ができません。

　<wrap info>Google Chrome バージョン47では発生しないことを確認していますので、問題を解消するには更新を行って下さい。</wrap>

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===== 大容量ファイル転送システム =====

**Internet Explorer 7/8/9 で、「送信確認」ボタンを押した後、「ラッピング中です」と表示されたまま進まないのですが？**

　ブラウザが「互換表示」モードの場合に、現れる現象です。ブラウザの「互換表示」アイコン（アドレスバー右端の、ページが破れたようなアイコン）をクリックして通常モードにすることで解消します。

===== 関連ページ =====

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